利用規約

サービスとアカウント

ねむたびは、音声や旅日記等を通して旅先を楽しむサービスです。ゲストでも最初の一つの旅を聴けます。別の旅を初めて聴く際は、GoogleまたはAppleによるログインが必要です。同じ旅の再生回数にこの制限は適用しません。

ゲスト利用では、端末の変更やアプリ削除等によって利用情報を引き継げなくなる場合があります。購入の前にはログインが必要です。ログイン情報を第三者へ渡したり、他人のアカウントを利用したりしないでください。

チケットとお迎え

チケットには無料で付与するものと、ストアで購入するものがあります。残高を区別して管理し、無料分から先に使用します。いずれも有効期限はありません。必要枚数を使うことで、一緒に歩く子をお迎えできます。お迎えした子は、同じアカウントで追加のチケットを使わず選択できます。

必要なチケット枚数、購入パックの枚数・価格は、確定する前の画面で確認できます。決済通貨やストアによって価格は異なります。表示されるストア価格を適用します。チケットを現金へ換えることや、利用者間で売買・譲渡する機能はありません。

初回案内や連続利用で無料チケットを付与することがあります。付与条件はアプリで案内します。オフライン利用等では、同期と確認の後に反映されることがあります。

購入の取消・返金

購入はApp StoreまたはGoogle Playの仕組みで行います。返金の申請・判断・実行は、利用したストアの手続きと適用法令に従います。アプリを削除したり、アカウントを削除したりしても、自動で返金されません。

購入の返金が確認された場合、当該購入に由来する未使用チケットを差し引きます。すでに使用したチケットについて、残高を負にしたり、お迎え済みの子を自動で取り消したりはしません。必要な対応がある場合は、取引の内容を確認して個別に案内します。

法令により利用者に認められる返金等の権利を、この規約で制限するものではありません。

コンテンツの利用

旅先の音声・日記は、実際の現地案内や交通の安全確認を置き換えるものではありません。営業時間、現地の状況、立ち入りの可否等は変わる場合があります。運転中など、注意を要する場面では画面を操作しないでください。

配信内容は追加・修正される場合があります。言語によって準備状況が異なる場合は、利用可能な言語をご案内します。保存済みの音声はオフラインで利用できますが、未保存の媒体や更新・購入・認証等には通信が必要です。

コンテンツの権利は当社または正当な権利者に帰属します。法令により認められる場合を除き、コンテンツの無断販売、再配信、権利者の権利を侵害する利用を禁止します。

制作の相談

特定の土地の旅を制作する相談は、Webの窓口から受け付け、制作内容や費用等を別途合意します。アプリ内のチケットを使って依頼する機能ではありません。完成した依頼旅は、原則として全利用者へ無料で公開する企画です。

退会、サービスの変更、責任

アカウント削除の申請後は取り消せず、利用情報、残っているチケットやお迎え済みの子を当該アカウントで利用できなくなります。情報の削除・保持はプライバシーポリシーに従います。

保守、障害への対応等のため、一時的に利用できない場合があります。重要な変更や終了がある場合は、その内容に応じた方法で案内し、未使用の購入チケット等に必要な対応を行います。法令上当社が負う責任、故意・重大な過失等による責任を一律に免除する条項は設けません。

Service and account

Nemutabi is a service for enjoying destinations through audio and travel diaries. Guests can listen to one first journey. Signing in with Google or Apple is required the first time you listen to a different journey. This limit does not apply to repeated playback of the same journey.

With guest use, changing devices or deleting the app may prevent your usage information from being carried over. You must sign in before purchasing. Do not give your sign-in information to a third party or use another person’s account.

Tickets and companions

Tickets may be granted free of charge or purchased in a store. We keep free and purchased balances separate and use free tickets first. Neither type expires. You can use the required number of tickets to welcome a companion. After welcoming a companion, you can select that companion on the same account without using additional tickets.

You can check the required number of tickets and the number and price of a purchase pack before confirming it. Prices vary by store and currency, and the store price shown at the time applies. The service does not let you exchange tickets for cash or sell or transfer them between users.

We may grant free tickets through an initial guide or consecutive use. The app explains the conditions for a grant. When using the app offline, a grant may be reflected after synchronization and verification.

Cancellations and refunds

Purchases are made through the App Store or Google Play. Requests, decisions, and processing of refunds follow the procedures of the store used and applicable law. Deleting the app or account does not automatically issue a refund.

When a refund is confirmed, we deduct unused tickets originating from that purchase. We do not make the balance negative or automatically revoke a welcomed companion for tickets already used. If action is needed, we will review the transaction and provide individual guidance.

These terms do not limit any refund or other rights available to you under applicable law.

Use of content

Audio and diaries about destinations do not replace on-site guidance or transport safety checks. Opening hours, local conditions, and access permissions may change. Do not operate the screen while driving or in another situation requiring attention.

We may add or revise delivered content. If a journey is not yet available in the selected language, we will guide you to a language that is available. Saved audio can be used offline, but unsaved media and updates, purchases, and authentication require a connection.

Content rights belong to us or the rightful rights holders. Except where permitted by law, you may not sell or redistribute content without authorization or use it in a way that infringes rights.

Production inquiries

We accept inquiries about producing a journey for a particular place through the web contact and separately agree on the content, fees, and other terms. The app does not use tickets to request production. As a rule, a completed commissioned journey is planned for free release to all users.

Account closure, service changes, and liability

After you request account deletion, the request cannot be canceled, and you will no longer be able to use the account’s usage information, remaining tickets, or welcomed companions. Deletion and retention of information follow the Privacy Policy.

Service may be temporarily unavailable for maintenance or incident response. If we make an important change or end the service, we will give notice in an appropriate way and take necessary measures for unused purchased tickets. We do not use a clause that uniformly exempts liability imposed by law or liability for intentional or grossly negligent conduct.

服务与账号

ねむたび是通过音频和旅行日记享受旅行目的地的服务。游客可以收听第一段旅程。第一次收听不同旅程时，需要使用Google或Apple登录。重复播放同一旅程不受此限制。

使用游客账号时，更换设备或删除应用可能导致使用信息无法继承。购买前必须登录。请勿将登录信息交给第三方，也不要使用他人的账号。

票券与伙伴

票券可以免费获得，也可以在商店购买。我们区分管理免费票券和购买票券，并优先使用免费票券。两者均无有效期。使用所需数量的票券即可迎接同行伙伴。迎接后，同一账号可以不再使用额外票券选择该伙伴。

确认前可以查看所需票券数量以及购买包的数量和价格。价格会因商店和货币而异，以显示的商店价格为准。服务不支持将票券兑换成现金，也不支持用户之间出售或转让。

我们可能通过首次引导或连续使用发放免费票券。发放条件会在应用中说明。离线使用时，票券可能在同步和确认后反映。

取消与退款

购买通过App Store或Google Play进行。退款的申请、判断和执行遵循所使用商店的流程及适用法律。删除应用或账号不会自动退款。

确认退款后，我们会扣除源自该购买且尚未使用的票券。已经使用的票券不会导致余额变为负数，也不会自动取消已迎接的伙伴。如需处理，我们会确认交易内容并另行说明。

本条款不限制适用法律赋予您的退款或其他权利。

内容使用

关于旅行目的地的音频和日记不能代替现场指引或交通安全确认。营业时间、现场状况和进入许可可能发生变化。驾驶中或其他需要集中注意力的情况下，请勿操作画面。

我们可能增加或修改提供的内容。如果所选语言的旅程尚未准备好，我们会引导您使用可用语言。已保存的音频可以离线使用，但未保存的媒体以及更新、购买和认证需要网络连接。

内容权利属于我们或正当权利人。除法律允许的情形外，禁止未经授权销售、再传播内容或以侵害权利的方式使用内容。

制作咨询

关于制作特定地点旅程的咨询，请通过网站窗口联系我们，制作内容、费用等另行协商。应用不提供使用票券委托制作的功能。完成的委托旅程原则上计划免费向所有用户公开。

退出、服务变更与责任

申请删除账号后不可撤销，您将无法继续使用该账号的使用信息、剩余票券或已迎接的伙伴。信息的删除和保存遵循隐私政策。

为维护或处理故障，服务可能暂时无法使用。如发生重要变更或终止，我们会以适当方式通知，并对未使用的购买票券采取必要措施。我们不会用条款一概免除法律规定的责任或故意、重大过失造成的责任。

서비스와 계정

네무타비는 음성과 여행 일기 등을 통해 여행지를 즐기는 서비스입니다. 게스트도 첫 번째 여행 하나를 들을 수 있습니다. 다른 여행을 처음 들을 때는 Google 또는 Apple로 로그인해야 합니다. 같은 여행을 반복 재생할 때에는 이 제한이 적용되지 않습니다.

게스트 이용에서는 기기를 변경하거나 앱을 삭제하면 이용 정보를 이어받지 못할 수 있습니다. 구매 전에는 로그인해야 합니다. 로그인 정보를 제3자에게 주거나 다른 사람의 계정을 사용하지 마세요.

티켓과 동행 캐릭터

티켓은 무료로 지급되거나 스토어에서 구매할 수 있습니다. 무료분과 구매분의 잔액을 구분하여 관리하고 무료 티켓부터 사용합니다. 어느 쪽도 유효기간이 없습니다. 필요한 수량을 사용해 동행 캐릭터를 맞이할 수 있습니다. 맞이한 캐릭터는 같은 계정에서 추가 티켓 없이 선택할 수 있습니다.

확정하기 전에 필요한 티켓 수와 구매 팩의 수량·가격을 확인할 수 있습니다. 가격은 스토어와 통화에 따라 다르며 표시된 스토어 가격을 적용합니다. 티켓을 현금으로 바꾸거나 이용자 사이에서 판매·양도하는 기능은 없습니다.

첫 안내나 연속 이용으로 무료 티켓을 지급할 수 있습니다. 지급 조건은 앱에서 안내합니다. 오프라인 이용 등에서는 동기화와 확인 후 반영될 수 있습니다.

구매 취소와 환불

구매는 App Store 또는 Google Play를 통해 이루어집니다. 환불의 신청·판단·실행은 이용한 스토어의 절차와 적용 법령을 따릅니다. 앱이나 계정을 삭제해도 자동으로 환불되지 않습니다.

환불이 확인되면 해당 구매에서 발생한 미사용 티켓을 차감합니다. 이미 사용한 티켓으로 잔액을 음수로 만들거나 맞이한 동행 캐릭터를 자동 취소하지 않습니다. 필요한 대응이 있으면 거래 내용을 확인하여 개별적으로 안내합니다.

이 약관은 적용 법령에 따라 이용자에게 인정되는 환불 등의 권리를 제한하지 않습니다.

콘텐츠 이용

여행지의 음성과 일기는 실제 현지 안내나 교통 안전 확인을 대신하지 않습니다. 영업시간, 현지 상황, 출입 가능 여부 등은 달라질 수 있습니다. 운전 중 등 주의가 필요한 상황에서는 화면을 조작하지 마세요.

제공 내용은 추가·수정될 수 있습니다. 선택한 언어의 여행이 준비되지 않은 경우 이용 가능한 언어를 안내합니다. 저장한 음성은 오프라인에서 이용할 수 있지만 저장하지 않은 미디어와 업데이트·구매·인증에는 통신이 필요합니다.

콘텐츠의 권리는 당사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다. 법령상 허용되는 경우를 제외하고 콘텐츠를 무단 판매·재배포하거나 권리자의 권리를 침해하는 방식으로 이용할 수 없습니다.

제작 상담

특정 지역의 여행 제작 상담은 웹 창구에서 받고 제작 내용과 비용 등을 별도로 합의합니다. 앱의 티켓으로 제작을 의뢰하는 기능은 없습니다. 완성된 의뢰 여행은 원칙적으로 모든 이용자에게 무료로 공개하는 기획입니다.

탈퇴, 서비스 변경과 책임

계정 삭제를 신청한 뒤에는 취소할 수 없으며 해당 계정의 이용 정보, 남은 티켓, 맞이한 동행 캐릭터를 이용할 수 없게 됩니다. 정보의 삭제·보관은 개인정보 처리방침에 따릅니다.

점검이나 장애 대응을 위해 일시적으로 이용할 수 없는 경우가 있습니다. 중요한 변경이나 종료가 있을 때는 적절한 방법으로 알리고 미사용 구매 티켓 등에 필요한 조치를 합니다. 법령상 당사가 부담하는 책임이나 고의·중대한 과실에 따른 책임을 일률적으로 면제하는 조항은 두지 않습니다.