アカウントの削除

アプリから削除する

1. ねむたびの設定を開きます。
2. アカウントの項目で「アカウントを削除」を選びます。
3. 説明を確認し、「削除を申請する」を選びます。

削除は取り消せません。プロフィール、再生履歴・再生位置、「行ってみたい」、受け取ったお便り、お迎え済みの子など、アカウントに紐づく利用データが削除対象になります。残っているチケットやお迎え済みの子も、このアカウントでは利用できなくなります。

アプリから申請すると、端末に保存した音声や設定も消去します。サーバーや連携サービスでの削除には、追加の処理時間がかかる場合があります。アカウント削除は、購入の返金を行う手続きではありません。

アプリを開けない場合

下のフォームから「アカウント削除希望」とお知らせください。返信先と、ログインに使っていたメールアドレスを記入してください。アカウントを特定する情報が分からない場合は、その旨をお知らせください。本人確認のうえで手続きをご案内します。

パスワード、認証コード、クレジットカード番号を記入する必要はありません。

Googleフォームが新しいタブで開きます。送信した時点で削除が完了するわけではありません。

Delete your NEMUTABI account

Operated by Mugen Studio Co., Ltd.（無限スタジオ株式会社）

1. Open Settings in NEMUTABI.
2. Under your account, select “Delete account”.
3. Read the explanation and select “Request deletion”.

Deletion cannot be undone. Your profile, listening history and positions, saved destinations, received letters and companion ownership are included. Remaining tickets and companions will no longer be available through this account.

Requesting deletion in the app also erases downloaded audio and settings from that device. Deletion on our servers and connected services may take additional time. Deleting an account does not request a purchase refund.

Cannot open the app?

Use the form below and write “Account deletion request”. Include a contact email and the email you used to sign in. If you cannot identify your account, tell us. We will guide you through the process after verifying account ownership. Do not send passwords, verification codes or card numbers.

Google Forms opens in a new tab. Submitting the form does not immediately delete your account.

删除 NEMUTABI 账户

运营方：無限スタジオ株式会社（Mugen Studio Co., Ltd.）

1. 打开 NEMUTABI 的设置。
2. 在账户部分选择删除账户。
3. 阅读说明后，选择申请删除。

删除操作无法撤销。个人资料、收听记录与播放位置、想去的地方、收到的来信以及已迎接的伙伴等账户数据均属于删除对象。账户中剩余的旅行票和伙伴也将无法继续使用。

在应用内申请删除时，还会清除该设备上下载的音频和设置。服务器及关联服务中的删除处理可能需要额外时间。删除账户不等于申请购买退款。

无法打开应用？

请通过下方表单填写“Account deletion request”（申请删除账户），并提供可联系的电子邮箱和登录时使用的电子邮箱。如果不清楚账户信息，请在表单中说明。我们会在核实账户归属后提供帮助。请勿填写密码、验证码或银行卡号。

Google 表单将在新标签页中打开。提交表单不代表账户已立即删除。

NEMUTABI 계정 삭제

운영사: 無限スタジオ株式会社（Mugen Studio Co., Ltd.）

1. NEMUTABI의 설정을 엽니다.
2. 계정 항목에서 계정 삭제를 선택합니다.
3. 안내를 읽고 삭제 신청을 선택합니다.

삭제는 되돌릴 수 없습니다. 프로필, 청취 기록과 재생 위치, 가 보고 싶은 곳, 받은 편지, 맞이한 친구 등 계정에 연결된 이용 정보가 삭제 대상입니다. 남은 티켓과 친구도 이 계정에서 더 이상 이용할 수 없습니다.

앱에서 삭제를 신청하면 해당 기기에 다운로드한 음성과 설정도 지워집니다. 서버와 연결된 서비스의 삭제 처리에는 추가 시간이 걸릴 수 있습니다. 계정 삭제는 구매 환불 신청이 아닙니다.

앱을 열 수 없나요?

아래 양식에 “Account deletion request”(계정 삭제 요청)라고 적고, 답변을 받을 이메일과 로그인에 사용한 이메일을 알려 주세요. 계정 정보를 모르는 경우에는 그 사실을 적어 주세요. 계정 소유자를 확인한 뒤 절차를 안내해 드립니다. 비밀번호, 인증 코드, 카드 번호는 보내지 마세요.

Google Forms가 새 탭에서 열립니다. 양식을 제출해도 계정이 즉시 삭제되는 것은 아닙니다.